UVOD
Tijekom jamstvenog roka, kupac će uživati u dobrom servisu i održavanju Longen power ili lokalnog ovlaštenog distributera.
Specifično razdoblje održavanja je kako slijedi:
GARANCIJA ZA GENSET
Jamstveno vrijeme za generator na temelju vremena isporuke i vremena rada.
Longen Power pruža vrijeme jamstva u sljedećoj tablici, posebni uvjeti mogu se podmiriti u ugovoru.
Jamstveni rok proizvoda
Tip | Vrijeme isporuke (mjesec) | Trajanje (sat) |
Dizel generator | 12 | 1500 |
Generator prikolica | 12 | 1500 |
Rasvjetni toranj | 12 | 1500 |
Jamstveno vrijeme za potrošne dijelove
Tip | Vrijeme isporuke(mjesec) | Trajanje (sat) |
Potrošni dijelovi dizel generatora | 6 | 500 |
Potrošni dijelovi generatora prikolice | 6 | 500 |
Potrošni dijelovi rasvjetnog stupa | 6 | 500 |
![retweet](http://www.long-gen.com/uploads/retweet.png)
SADRŽAJ JAMSTVA
Tijekom jamstvenog roka kupac koristi generator na ispravan način, ako dođe do kvarova na motoru/alternatoru. Longen Power ili lokalni ovlašteni distributer bit će zaduženi za besplatnu provjeru i popravak. Polomljeni dijelovi bit će zamijenjeni potpuno novim rezervnim dijelovima, a više generatora bit će dobro otklonjeno.
![pied-piper-pp](http://www.long-gen.com/uploads/pied-piper-pp.png)
TROŠKOVI JAMSTVA
Sve rezervne dijelove i troškove rada platit će Longen Power ili lokalni ovlašteni distributer tijekom jamstvenog roka. Kupac neće snositi nikakve troškove.
![zupčanici](http://www.long-gen.com/uploads/cogs.png)
VRIJEME ODZIVA
Longen Power ili lokalni ovlašteni distributer trebaju odgovoriti na zahtjeve kupaca u roku od 24 sata i pružiti odgovarajuću uslugu.
IZUZETCI OD JAMSTVA
① Oštećenja nastaju u prijevozu kupca.
② Štete nastaju zbog neispravnog rada korisnika.
③ Oštećenja nastaju zbog samopopravljanja od strane korisnika tijekom jamstvenog vremena.
④ Štete nastaju u ratu, potresu, uraganu, poplavi, itd. višoj sili.
⑤ Kupac nije mogao dostaviti jamstvenu karticu ili dokaz o kupnji.